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Wie Unternehmen Customer Centricity etablieren

Wie Unternehmen Customer Centricity etablieren

Den Kunden in den Mittelpunkt der Firmenphilosophie, der Strategie und des operativen Geschäfts zu stellen, erfordert ein Umdenken. Warum Customer Centricity so wichtig ist und wie sie gelingen kann, erklärt Gastautor Jonathan Kurfess.  
Wie Unternehmen Customer Centricity etablieren
Source: Springer Management

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