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Kundenservice unter Modernisierungsdruck

Kundenservice unter Modernisierungsdruck

Der digitale Wandel drängt klassische Kommunikationskanäle des Kundenservice zurück. Denn Erreichbarkeit, Servicequalität und Kosten lassen sich mit modernen Technologien optimieren. Ein großer Trend: Messenger-Dienste.
Kundenservice unter Modernisierungsdruck
Source: Springer Marketing

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