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"Klassische Customer-Journey-Modelle funktionieren nicht mehr"

„Klassische Customer-Journey-Modelle funktionieren nicht mehr“

In einer digitalisierten Welt wollen Käufer perfekte Kundenerlebnisse und personalisierte Angebote. Gerd Wolfram, Autor des Buchs „Digital Connection“, erklärt im Interview mit Springer Professional, was dafür in digitalen Strategien von Vertrieb und Marketing wichtig ist. 
„Klassische Customer-Journey-Modelle funktionieren nicht mehr“
Source: Springer Marketing

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