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Digitale Plattformen entfachen den Wettbewerb um die Kundenbeziehung

Digitale Plattformen entfachen den Wettbewerb um die Kundenbeziehung

Die digitale Disruption definiert auch das Vertriebs- und Kundenbeziehungsmanagement von Unternehmen neu. Plattformen, neue digitale Partnerschaften und Wertschöpfungsketten spielen eine gesteigerte Rolle. Eine Tagung in Mannheim zeigte die Veränderungen auf.
Digitale Plattformen entfachen den Wettbewerb um die Kundenbeziehung
Source: Springer Marketing

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