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Die Bank der Zukunft rückt den Kunden ins Zentrum

Die Bank der Zukunft rückt den Kunden ins Zentrum

Der Kunde stand im vergangenen Jahrzehnt den Banken eher im Weg als im Fokus. Doch nach einer Phase der Selbstbeschäftigung kann sich kein Institut mehr eine Nabelschau leisten, meint Kolumnist Thomas Reichert.
Die Bank der Zukunft rückt den Kunden ins Zentrum
Source: Springer Banking

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