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Customer Experience ist auch für Fintechs essentiell

Customer Experience ist auch für Fintechs essentiell

N26 ist der Shootingstar unter den Fintechs. Doch immer wieder klagen Kunden über mangelnden Service bei Problemen. Dabei kann fehlende Customer Experience schnell zum Imageschaden führen, warnt Gastkolumnist Jan Döring.
Customer Experience ist auch für Fintechs essentiell
Source: Springer Banking

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