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Chatbots und Roboter durchdringen Verkauf und Service

Chatbots und Roboter durchdringen Verkauf und Service

Chatbots und Sprachassistenten haben als Alexa, Siri & Co. längst Einzug im Vertriebsservice gehalten, denn sie sind kostensparend und dienen zunehmend als Verkaufskanal. Doch Kunden zeigen sich noch eher kontaktscheu.
Chatbots und Roboter durchdringen Verkauf und Service
Source: Springer Marketing

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